Russo base

Centro servizi di: Firenze
Durata in ore 20
Metodologia Lezioni frontali, simulazioni
Obbligatorio No
Titolo conseguito ATTESTATO DI FREQUENZA
Tipologia formazione d'aula
Livello Livello base
Destinatari dipendenti/titolari di aziende versanti l'EBTT
Obiettivi L’obiettivo del corso è quello di fornire le competenze basilari per la gestione del rapporto con la clientela in lingua RUSSA nei vari ambiti dell’accoglienza alberghiera e turistica. Il corso si rivolge a principianti assoluti per offrire un primo approccio nei confronti della lingua e della cultura russa. Il corso è rivolto a chi si approccia per la prima volta con la lingua russa e intende far raggiungere ai partecipanti l’autonomia nella comprensione di semplici e brevi richieste quotidiane in ambito lavorativo. Oltre allo studio del lessico specifico legato al settore turistico-alberghiero, saranno inoltre approfonditi anche aspetti della cultura russa e delle abitudini della clientela russa, utili ai fini della migliore gestione delle loro esigenze.
Programma contenuti - ACCOGLIENZA DEL CLIENTE RUSSO - CHECK-IN CHECK-OUT - PAGAMENTI E FEEDBACK - PROBLEM SOLVING - INDICAZIONI STRADALI - INFRMAZIONI UTILI - CLIENTE RUSSO AL RISTORANTE - TOUR E VISITE GUIDATI, SERVIZI ACCESSORI
Eta massima 0

Iscrizione corso

Nessuna data programmata