| Durata in ore | 3 |
|---|---|
| Metodologia | webinar |
| Obbligatorio | No |
| Titolo conseguito | ATTESTATO DI FREQUENZA |
| Tipologia | WEBINAR |
| Livello | Livello base |
| Destinatari | DIPENDENTI E TITOLARI DI AZIENDE VERSANTI A EBTT |
| Programma contenuti | Quando i clienti abituali hanno paura: la necessità di esplorare nuovi scenari per identificare “nuovi” turisti La profilazione del cliente: “disegnare” il nuovo turista Le motivazioni d’acquisto: identificare le leve di attenzione del turista La personalizzazione dell’offerta: dall’identikit del turista agli aspetti vincenti del proprio servizio |
| Età minima | 16 |