| Durata in ore | 16 |
|---|---|
| Metodologia | LEZIONI TEORICHE, SIMULAZIONI, CASI PRATICI |
| Obbligatorio | No |
| Titolo conseguito | ATTESTATO DI FREQUENZA |
| Tipologia | formazione d'aula |
| Livello | Livello avanzato |
| Destinatari | dipendenti/titolari di aziende versanti l'EBTT |
| Obiettivi | - Rafforzamento delle competenze linguistiche generali a livello avanzato (livello C1) - Consolidamento del linguaggio specialistico e di settore - Utilizzo orale e scritto del linguaggio in contesti specifici nel campo del turismo (alberghi, ristoro, trasporto) |
| Programma contenuti | Contenuti: comunicazione con la clientela dell’albergo nelle varie fasi dell’ospitalità (accoglienza, room service, informazioni turistiche, pranzi, cene, gestione lamentele e problematiche varie ecc.) |
| Eta massima | 0 |